Opština Višegrad je na zvaničnom sajtu, aktivirala novu aplikaciju ePatrola – Vaše gradsko oko, za prijavu, pregled i upravljanje komunalnim problemima.
Šta se može prijavljivati putem usluge ePatrola?
Usluga je primarno namijenjena za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti koje je potrebno riješiti. Npr:
Javne površine i nasadi
Oštećenja javnih saobraćajnica (kolovoz, trotoar, pješačke zone)
Odlaganje otpada, divlje deponije, neispravni kontejneri
Prljave javne i zelene površine
Voda i odvodi, začepljeni šahtovi i slivnici
Neispravna saobraćajna signalizacija, oštećenja na gradskim parkinzima
Oštećenja opreme u gradskim parkovima i igralištima
Neispravna javna rasvjeta
Neispravni stubići i ograde
Oštećenja urbane opreme i uređaja
Oštećenja ili nedostatak natpisnih ploča i turističke signalizacije
Bezbjedonosni problemi
Šta se ne može rješavati putem usluge ePatrola?
Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema koji mogu mučiti građane, već za održavanje i povećanje kvaliteta korištenja javnih gradskih površina i infrastrukture.
ePatrola nije namijenjena rješavanju problema kao što su:
Problematično ponašanje pojedinaca
Nesporazumi sa susjedima
Bilo kakva hitna intervencija (npr. poplava u stanu)
Buka ili psi koji ometaju lavežom ili nemaju brnjicu
Požari, zagađenja zraka i vode
Žalbe na rad gradskih organa ili bilo kojih organa javne uprave
Bespravna gradnja
Divljanje u saobraćaju
Kako prijavljujem problem?
Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:
Izaberete Državu i Grad za koji prijavljujete problem
Kliknite na dugme Prijavi Problem
Na stranici za dodavanje nove prijave kliknite na kartu da izaberete tačnu adresu lokacije problema
Izaberite sliku problema
Čekirajte po potrebi HItno (opciono)
Od ponuđenih kategorija problema odaberite onaj koji ga najviše opisuje
Upišite detaljni opis problema
Kliknite na dugme Prijavi Problem
Nakon toga pričekajte da administrator odobri vašu prijavu
Kako se prijavljeni problemi rješavaju?
Prijavljene probleme obrađuju stručne službe Grada koje izdaju naloge nadležnim ustanovama, a zatim ih te ustanove rješavaju u najkraćem mogućem roku ili izdavaju naloge za izvođenje radova trečim licima.
Nakon rješenja problema, na servisu je moguće vidjeti rješenje problema, a prijavitelj dobija e-mail kojim se obavještava da je prijavljeni problem rješen.
Da li je servis ePatrola besplatan?
Da, korisnici usluge mogu bez naknade i bez ograničenja da koriste uslugu.
Mogu li koristiti uslugu ePatrola oko na mobilnom uređaju?
Usluga ePatrola je prilagođena svim vrstama ekrana i radi na svim uređajima, a uskoro će biti dostupna i Android mobilna aplikacija.
