Општина Вишеград је на званичном сајту, активирала нову апликацију еПатрола – Ваше градско око, за пријаву, преглед и управљање комуналним проблемима.
Шта се може пријављивати путем услуге еПатрола?
Услуга је примарно намијењена за пријаву комуналних проблема и неправилности које је потребно ријешити. Нпр:
Јавне површине и насади
Оштећења јавних саобраћајница (коловоз, тротоар, пјешачке зоне)
Одлагање отпада, дивље депоније, неисправни контејнери
Прљаве јавне и зелене површине
Вода и одводи, зачепљени шахтови и сливници
Неисправна саобраћајна сигнализација, оштећења на градским паркинзима
Оштећења опреме у градским парковима и игралиштима
Неисправна јавна расвјета
Неисправни стубићи и ограде
Оштећења урбане опреме и уређаја
Оштећења или недостатак натписних плоча и туристичке сигнализације
Безбједоносни проблеми
Шта се не може рјешавати путем услуге еПатрола?
Услуга није намијењена рјешавању свих проблема који могу мучити грађане, већ за одржавање и повећање квалитета кориштења јавних градских површина и инфраструктуре.
еПатрола није намијењена рјешавању проблема као што су:
Проблематично понашање појединаца
Неспоразуми са сусједима
Било каква хитна интервенција (нпр. поплава у стану)
Бука или пси који ометају лавежом или немају брњицу
Пожари, загађења зрака и воде
Жалбе на рад градских органа или било којих органа јавне управе
Бесправна градња
Дивљање у саобраћају
Како пријављујем проблем?
Проблем можете пријавити у неколико лаганих корака:
Изаберете Државу и Град за који пријављујете проблем
Кликните на дугме Пријави Проблем
На страници за додавање нове пријаве кликните на карту да изаберете тачну адресу локације проблема
Изаберите слику проблема
Чекирајте по потреби ХИтно (опционо)
Од понуђених категорија проблема одаберите онај који га највише описује
Упишите детаљни опис проблема
Кликните на дугме Пријави Проблем
Након тога причекајте да администратор одобри вашу пријаву
Како се пријављени проблеми рјешавају?
Пријављене проблеме обрађују стручне службе Града које издају налоге надлежним установама, а затим их те установе рјешавају у најкраћем могућем року или издавају налоге за извођење радова тречим лицима.
Након рјешења проблема, на сервису је могуће видјети рјешење проблема, а пријавитељ добија е-маил којим се обавјештава да је пријављени проблем рјешен.
Да ли је сервис еПатрола бесплатан?
Да, корисници услуге могу без накнаде и без ограничења да користе услугу.
Могу ли користити услугу еПатрола око на мобилном уређају?
Услуга еПатрола је прилагођена свим врстама екрана и ради на свим уређајима, а ускоро ће бити доступна и Андроид мобилна апликација.
